Maksu- ja hyvityskäytäntö

Päivitetty viimeksi 22.8.2026.

Politiikan soveltamisala ja kattamat palvelut

Tämä maksu- ja hyvityskäytäntö koskee kaikkia celeboflux -sivuston kautta hankittuja kursseja ja digitaalisia resursseja studio-tuotannosta liikkeessä. Se kattaa laitteistojen asennuksen, kameran dynamiikan, valaistuksen ja ääniaaltojen hallinnan sekä television uutis- ja livelähetysten sujuvien työnkulkujen luomisen. Politiikka koskee sekä kertamaksullisia kursseja että tilausperusteisia resursseja.

Hinnat valuuttana verot ja lisäkulut

Kaikki hinnat ilmoitetaan euroina. Hintoihin sisältyy Suomen arvonlisävero. Mahdolliset lisäkulut kuten valuutanvaihtomaksut tai pankkikuluista ilmoitetaan ennen maksua. celeboflux ei veloita piilotettuja maksuja.

Hyväksytyt maksutavat maksun valtuutus ja turvallisuus

Hyväksymme luottokortit verkkomaksupalvelut ja pankkisiirrot. Maksu valtuutetaan heti tilauksen yhteydessä. Turvallisuus perustuu salattuihin yhteyksiin ja PCI-DSS-yhteensopiviin kumppaneihin.

Tilauksen vahvistus ja sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy kun tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse. Vahvistus sisältää tilausnumeron ja maksutiedot.

Peruutusoikeus ja peruutusajat

Kuluttajilla on 14 päivän peruutus oikeus etämyynnissä. Digitaalisissa sisällöissä oikeus voi päättyä kun sisältö on ladattu tai käytetty.

Hyvityksen kelpoisuus poikkeukset ja ei-hyvitettävät kohteet

Hyvitys myönnetään jos palvelu ei vastaa kuvausta tai teknisiä ongelmia ilmenee. Ei-hyvitettävät ovat käytetyt kurssit tai alennetut tarjoukset.

Hyvityspyynnön vaiheittainen menettely ja tarvittavat tiedot

Pyyntö lähetetään [email protected] -osoitteeseen tilausnumeron kanssa. Liitä mukaan kuvaus ongelmasta ja yhteystiedot.

Tarkastus hyväksyntä hylkäys ja ilmoitus päätöksestä

Pyynnöt käsitellään 14 päivän kuluessa. Päätöksestä ilmoitetaan sähköpostitse.

Hyvitystapa käsittelyaika ja varojen saapuminen asiakkaalle

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle 7-14 arkipäivässä.

Erityissäännöt digitaaliselle sisällölle tilauksille palveluille ja tarjouksille

Digitaalisissa kursseissa peruutus päättyy sisällön avaamiseen. Tilaukset uusiutuvat automaattisesti ellei peruuteta 7 päivää ennen.

Epäonnistuneet maksut kaksoisveloitukset takaisinperinnät ja epäilty petos

Epäonnistuneista maksuista ilmoitetaan. Kaksoisveloitukset hyvitetään automaattisesti. Petosepäilyissä yhteistyötä viranomaisten kanssa.

Pakolliset kuluttajan oikeudet Suomessa joita politiikka ei voi sulkea pois

Kuluttajansuojalaki takaa oikeudet joita ei voi rajoittaa sopimuksella.

Yhteydenottoreitti politiikan muutokset ja viimeisin päivitys

Ota yhteyttä lomakkeella Yhteystiedot-sivulla tai [email protected]. Muutokset julkaistaan täällä. Lemuntie 3-5 A, 00510 Helsinki, Finland +358 50 5471855